Часто задаваемые вопросы

Как заказать кисти для макияжа?
Что бы оформить заказ, необходимо выбрать понравившийся товар, положить его в корзину, заполнить информационные поля, выбрать способ оплаты и адрес доставки. Если необходимо, оставьте свой комментарий.
Оплатить заказ при оформлении можно 2мя способами:
1) Оплата заказа при оформлении на сайте картой вашего банка. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard, МИР.
2) Оплата при получении (Только для России), через CDEK. Отправка заказа происходит в день заказа, если он оформлен до 14-00 (по МСК). Если оформление заказа было после 14-00 (по МСК), то отправка заказа производится на следующий день.

Какие у вас условия доставки?
Доставка заказов из нашего интернет-магазина осуществляются следующими способами:
1) Отправка службой доставки CDEK. Список городов, куда отправляет CDEK.
2) Отправка Почтой России. Если вашего города в списке нет, мы отправим заказ Почтой России. Заказы в ХМАО, ЯНАО, Крым, Крайний север, Камчатка, Дальний Восток, Восточная Сибирь начиная с Иркутска, Кавказские республики типа Дагестан, Чечня, Калининград отравляем Почтой России.
Для доставки в страны СНГ и Европы - выберете необходимый пункт со стоимостью доставки, и укажите в комментариях свой точный адрес.

3) Бесплатная доставка заказов осуществляется по России до пункта самовывоза CDEK или отделения Почты России, при сумме заказа от 5000 рублей и оплате на сайте.

Если вы не успели забрать свой заказ в пунктах самовывоза, то повторная отправка производится на платной основе.

Проверить статус вашего заказа вы можете:
https://www.cdek.ru/track.html
https://pochta.ru/TRACKING
Есть ли у вас бесплатная доставка?
Бесплатная доставка производится по России до пункта самовывоза CDEK или отделения Почты России при оформления заказа на сайте от 5000 рублей.

Бесплатная доставка по г. Тюмень производится при оформлении заказа на сайте от 3000 рублей.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, самовывоз возможен, мы находимся по адресу: г. Тюмень, ул. Некрасова, 10, (ТЦ Центральный), 5 этаж, пав.523.
Часы работы: с пн-пт с 11-18.00. Сб-вс выходной.
Доставляете ли вы кисти в другие страны?
Мы отправляем заказы в страны ближнего зарубежья (СНГ ) через СДЭК или Почта России. Стоимость доставки: 650 руб.

В остальные страны мира доставка производится Почтой России.
Стоимость доставки: 1650 рублей
Есть ли скидки от объема заказа?
Мы сотрудничаем с визажистами, салонами красоты и магазинами на условиях оптовых закупок. Минимальная сумма заказа 15 000 рублей в оптовых ценах.
Получить прайс с оптовыми ценами вы можете написав нам sale@ombrush.ru
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа в нашем интернет-магазине нет.
Можно ли вернуть кисти при наличии недостатков?
Да, мы идем нашим клиентам на встречу и обмениваем поврежденный товар! Если вы получили поврежденный товар, направьте нам заявку в WhatsApp/Viber/Direct Instagram, указав на какое имя оформлялся заказ, его содержимое и прикрепите фото. Так же вы можете связаться с нами по телефону +7 (919) 939-70-93.
Из какого ворса сделаны кисти?
В нашем интернет-магазине представлены 2 вида ворса кистей для макияжа:


1) Кисти из синтетического ворса-таклона. Кисти из таклона гиппоалергенны, не колют кожу и не вызывают раздражений, очень мягкие. Кисти из таклона можно мыть, с них не лезет ворс. Кисти из таклона подходят для нанесения и растушевки сухих и кремовых текстур. Они минимально впитывают продукт в себя и максимально равномерно наносят его на лицо, не оставляя разводов.

2) Кисти из смешанного ворса. Эти кисти созданы с помощью комбинирования натурального и синтетического ворса - коза+таклон. Так же подходят для нанесения сухих и кремовых текстур. Равномерно наносят текстуры на лицо. Эти кисти более мягкие и приятные для лица. Все кисти Oh My Brush имеют плотную набивку.
Какой уход необходим за кистями?
Необходимо очищать кисти для макияжа, которыми наносятся сухие текстуры, так, что бы была пена. Затем кисти необходимо промыть под струей воды, ворсом вниз. Сушить кисти для макияжа нужно таким образом, что бы ворс кисти не касался подставки. Сушить кисти на отопительных приборах или же феном категорически запрещено. Кисти для жидких текстур необходимо очищать после каждого использования. Кисти можно промывать мылом, средством для очищения кистей или же шампунем для волос.

Желательно мыть кисти средством с антибактериальным свойством, так как кисти могут стать рассадником бактерий.
Есть ли у вас Подарочные сертификаты?
Да, вы можете приобрести электронный подарочный сертификат в нашем интернет магазине номиналом 1000, 3000, 5000 рублей. 

Ознакомиться с Правилами пользования Электронного подарочного сертификата можно здесь.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Перезвоните нам по номеру +7 (919) 939-70-93, либо закажите обратный звонок, нажав на кнопку "Заказать звонок" в главном меню, заполните свое имя и номер для связи. Так же вы можете перейти к форме обратной связи и отправить нам свой вопрос.